Kundeservice

Alle ordrer behandles inden for 1–3 hverdage, efter vi har modtaget betalingen. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den følgende hverdag.

Når din ordre er behandlet, leveres den normalt inden for 4–8 hverdage. Den samlede tid fra bestilling til levering er derfor typisk 5–11 hverdage.

Nej. Weekender, helligdage og forsinkelser hos fragtfirmaet kan påvirke leveringstiden, og vi kan derfor ikke garantere levering på en bestemt dato. Skal varen bruges til en bestemt anledning, anbefaler vi, at du bestiller i god tid.

Standardlevering er gratis på alle ordrer. Du kan læse de fulde betingelser i vores leveringspolitik.

[UDFYLDES] Skriv her, hvilke lande butikken sender til. Det fremgår ikke af den offentliggjorte leveringspolitik.

[UDFYLDES] Skriv her, om der sendes et track & trace-nummer, og hvornår kunden modtager det.

Ja. Så snart din ordre er gennemført, sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst. Kan du ikke finde den, så kig i dit spam-filter.

[UDFYLDES] Skriv her, hvor længe en ordre kan ændres eller annulleres, og hvordan kunden gør det. Skriv kun det, butikken faktisk kan holde.

[UDFYLDES] Skriv her, om der kan handles som gæst, eller om en konto er påkrævet.

Du ser de betalingsmuligheder, der er tilgængelige for dig, ved kassen, inden du godkender din ordre.

Din betaling gennemføres via en krypteret forbindelse. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

[UDFYLDES] Skriv her, om de viste priser er inklusive moms, og hvad der gælder for ordrer uden for EU.

Som forbruger i EU har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Det er din lovbestemte ret.

Ud over den tilbyder vi frivilligt en udvidet returret på 30 dage fra modtagelsen. De 30 dage er et supplement til – ikke en erstatning for – dine 14 dages lovbestemte rettigheder.

Varen skal være komplet og inkludere alle dele, emballage og eventuelt tilbehør. Du kan læse de fulde betingelser i vores returpolitik.

[UDFYLDES] Skriv her, hvordan kunden anmelder en returnering, hvilken adresse varen sendes til, og om der vedlægges en returlabel.

[UDFYLDES] Skriv her, hvem der betaler returfragten. Det fremgår ikke entydigt af den offentliggjorte returpolitik.

[UDFYLDES] Skriv her, hvor lang tid der går fra I modtager returen, til beløbet er tilbagebetalt.

[UDFYLDES] Skriv her, hvilken reklamationsret butikken giver, og hvor længe den gælder. Undlad at skrive et antal år, før det er bekræftet.

[UDFYLDES] Skriv her, hvordan kunden melder en fejl, og hvad der sker derefter.

Vaskeanvisningen står på mærket i varen. Materialet er desuden angivet i specifikationerne på hver produktside.

[UDFYLDES] Skriv her, hvad kunden kan forvente. Undlad et generelt løfte, der ikke gælder for alle materialer.

På hver produktside finder du en størrelsesguide ved siden af størrelsesvalget. Vi anbefaler, at du følger den nøje, da størrelserne kan afvige fra det, du normalt bruger.

Målene tages manuelt, og der kan derfor forekomme en afvigelse på cirka 1–3 cm.

Produktets faktiske farve kan variere en smule fra billederne afhængigt af skærmindstillinger, belysning og fotografering.

“På lager” betyder, at varen er klar til at blive pakket. Du kan se den forventede afsendelsesdag under købsknappen.